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| 圖一. 待宰羔羊的低頭族(source:Pedestrian Council of Australia's campaign) |
在上一篇快樂的方法(3): 停下來, 看和前進，我利用職場生態來解釋講者David Steindl-Rast的概念，然而在資訊爆炸時代，人們越來越追求使用科技產品節省自己時間，然而據我觀察的結果，我對智慧型手機能增加工作效率是感到存疑的．的確，對某些人來說科技產品能讓他有效運用時間，但是對一些人來說低頭的時候，他不知不覺可能錯失某些機會，因為他拒絕與周圍的事物進行交流，因此他在處理某些事物上感覺很沒效率．總而言之，我接下來將描述當你不與身邊事物交流時，你可能會浪費多少時間．
有一天，我走到中華電信申辦試用無線網路服務，由於要等很多時間，因此我開始觀察我的周圍，我發現門口站著一位客服小姐等著人問問題，沙發上坐著已經取票的顧客，然而當號碼叫到其中一個顧客時，他上前詢問櫃檯小姐他的手機有點問題，結果她叫他到後面不用號碼牌的手機櫃檯去處理，因此他浪費了半個小時傻傻坐在那邊等號碼．這裡我想表達的是如果此顧客進來就問門口的客服小姐，他只要十分鐘就能解決此問題．因此你可以回想當你到銀行，醫院， 電信..等地方，有多少事情只要使用客服就能解決的事？或許你覺得害羞，因此你經常使用智慧型手機搜尋答案，但我認為員工應該最清楚這些事務，而且現在是顧客至上的時代，因此客服通常都需很親切對待你，如果你不清楚該公司處理流程，你主動去問客服才能節省你的時間．
還有，你觀察圖一暗示低頭族就像盲人在過馬路，甚至發生交通意外而死亡．換句話說，當人低頭看自己手機時，他可能當下忘記自己要做的事．最典型的例子，學生在上課時玩自己的手機，不但拒絕跟老師溝通與交流，而且也喪失最佳學習的機會．其實，我提過大學在上電子學時我都坐前面，說實話那時候上課認真聽講，因此我不用花很多時間準備考試，所以我還有閒餘時間做其他事．為什麼我會舉這個例子呢？最近我看到公司的徵才廣告，程式設計者要求真是很多，我想一般大學生真的很難做到(包括作者本人)，尤其越來越多公司要求GitHub的帳號，因此我建議大學生不要沉迷於手機，請主動找幾個好友一起將你們所學到的東西寫成程式再上傳到GitHub，一方面學生比起上班族有多餘空閒時間，另一方面出去找工作有談判的籌碼．
我曾經聽過當老師的朋友說過，現在學生的素質越來越差，說實話智慧手機功不可沒，有太多的東西使這些孩子們分心，還有在台灣又沒開課程教學生如何自我管理和時間管理．以前我那個時代只有筆電時代，讓我可以專心念書，然而現在學生為了追求流行，反而不知不覺浪費許多時間．其實加強自己能力比起盲目追求科技產品重要多了，畢竟科技產品只是工具罷了！
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